Correcciones y cambios

01Sección

Cómo notificar un error

Procedimiento

1. 1Indica la URL exacta y la frase concreta que consideras incorrecta.
2. 2Explica cuál sería el dato correcto.
3. 3Aporta la fuente: documento oficial, resolución del regulador o términos publicados.
4. 4Envíalo por el canal indicado en la página de contacto.

Objetivo de respuesta: acuse en cinco días laborables y resolución en quince. Si el error afecta a seguridad, dinero o estado regulatorio, la corrección tiene prioridad inmediata.

02Sección

Cómo señalamos las correcciones

03Sección

Historial de cambios

04Sección

Cómo se ha verificado esta página

Publicamos el procedimiento para que cualquier lector pueda repetirlo y llegar a la misma conclusión, o corregirnos con una fuente mejor.

Procedimiento aplicado

1. 1Estas páginas describen cómo trabajamos y se actualizan cuando cambia el procedimiento, no cuando cambia una oferta.
2. 2Cualquier afirmación sobre identidad, financiación o relación comercial se publica solo si podemos acreditarla; si no, se declara pendiente.
3. 3Las obligaciones legales citadas se enlazan a su fuente oficial en lugar de resumirse sin referencia.

El detalle completo del método está en nuestra metodología y las reglas de escritura en la política editorial. Cada cambio relevante queda anotado en correcciones y cambios.

Etiquetas de fiabilidad que usamos en el texto

• «Verificado con fuente oficial»: existe norma, registro o documento público enlazado y con fecha.
• «Declarado por el operador»: procede de sus términos o de su web y puede cambiar sin aviso.
• «Sin verificar»: no hay fuente comprobable; se marca de forma visible y no se presenta como hecho.

05Sección

Fuentes primarias consultadas

Preferimos registros y normas oficiales antes que sitios secundarios. Los enlaces se abren en la fuente original para que puedas comprobar la información por ti mismo.

Fuentes oficiales y de interés público

• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

  ordenacionjuego.es

  Autoridad reguladora del juego online en España.

• DGOJ — derechos y obligaciones de los participantes

  ordenacionjuego.es

  Marco de derechos del jugador: información, pagos, reclamaciones y protección.

• Real Decreto 958/2020, de comunicaciones comerciales de juego (BOE)

  boe.es

  Límites de publicidad, bonos y promociones en España.

• AEPD — derechos en protección de datos

  aepd.es

  Derechos aplicables a los datos que se entregan en el registro y el KYC.

• DGOJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

  ordenacionjuego.es

  Autoprohibición válida para todos los operadores con licencia estatal.

El inventario completo de fuentes y su fecha de comprobación está en fuentes y verificación. Si una fuente cambia de dirección o de contenido, la sustituimos y lo anotamos.

06Sección

Límites, riesgos y conflictos de interés

Este contenido trata sobre dinero real y sobre una actividad con riesgo de adicción, así que conviene decir con claridad qué no puede hacer por ti.

Lo que esta página no hace

• No sustituimos el asesoramiento jurídico: describimos nuestro procedimiento, no el tuyo.
• Mientras la titularidad no esté publicada, trata este sitio con la misma cautela que cualquier fuente no identificada.
• Si detectas un error, la vía de corrección está abierta y documentada.

Riesgo y ayuda

• El juego con dinero real tiene ventaja matemática a favor del operador: la pérdida esperada es la regla, no la excepción.
• Solo para mayores de 18 años; jugar con la cuenta de otra persona es motivo de bloqueo y de pérdida de fondos.
• Puedes fijar límites de depósito, tiempo y pérdida, o autoprohibirte el acceso a todos los operadores con licencia en España mediante el RGIAJ.
• Si el juego afecta a tu economía, a tu sueño o a tus relaciones, busca apoyo profesional o de asociaciones de ayuda antes de seguir jugando.

Cómo nos financiamos y qué incentivo tenemos está explicado en propiedad y financiación. Recursos de control y autoexclusión, en juego responsable.

FAQ

Preguntas frecuentes